主要是照顾产妇和新生儿，具体包括以下六个方面：
Ａ产妇的护理；    Ｂ产妇的营养膳食；Ｃ产妇的卫生清洗（内衣、乳房和会阴部的清洗）；Ｄ新生儿的护理的喂养（育儿常识及婴儿喂养器皿的消毒等）
Ｅ新生儿的卫生清洗（换尿布，洗澡等）；Ｆ新生儿的科学育儿方法（按摩保健操、益智健身操及认知能力的训练等）。
在完成以上服务的基础上，还可以帮您作其他简单家务。

月嫂的服务时间？收费是否相同？为什么？

提供24小时月子护理服务，白班均为8个小时服务。具体根据您的需要确定。

月嫂的年龄？

我们的服务人员年龄都在30－45岁之间，（这个年龄段的人员家庭稳定，有责任心，有爱心，有生育经验又经过我们好月嫂的专业培训，持健康证上岗）

月嫂的来源？是否有安全保证？

经社会分开招聘及好月嫂连锁服务机构输送。
服务人员在单位备有个人档案（家庭住址,电话号码及身份证复印件等相关资料,雇佣人员与客户需同好月嫂签署雇佣合同，单位对签署合同的用户从服务质量到服务安全承担法律责任，从而保障双方利益。

如果对服务人员的服务不满意怎么办？

客户对单位提供的人员不满意，可随时投诉或要求单位更换服务人员，甚至可以终止合同，如终止服务按实际服务天数结算服务费用。

月嫂负责月子餐吗？

月嫂负责月子餐的制作，提前1-2天安排好产妇的饮食，根据个人喜好、个人身体情况进行调配。如三口之家，月嫂还可以承担宝宝爸爸的饮食起居照料工作。月子餐一般建议三次正餐三次点心，具体参照个人需要调整。

月嫂是由哪个部门培训的？她们有什么工作资质？

我公司月嫂都由劳动部门指定的培训学校进行专业培训，毕业后送至月子会所进行实习锻炼。所有服务员都要取得劳动局或护理学会颁发的证书才可上岗。除了母婴护理师证书，部分服务员还有育婴师证书和营养师证书。另外全部服务员都有健康证，保证一年一次体检并换证。

如何监督服务人员的服务质量？

公司设专业人员监控，每月定向会同家长共同检查指导服务质量，公司设有婴幼儿成长纪录卡，服务人员针对宝宝的状况如实填写，业务人员根据记录卡进行现场检测，同时填写检测报告，服务人员根据检测报告进行强化。

客户给月嫂/育儿嫂提供被褥和床,其他生活用品如毛巾、牙刷等个人卫生用品都由服务员自备。客户如条件限制，至少提供较舒适的沙发给服务员临时当床使用，建议不要让服务员睡窗台，因为大理石非常阴凉，不适宜睡眠使用。

月嫂来了和谁睡？

一般情况下月嫂是和产妇、宝宝一个房间，这样可以第一时间照顾宝宝，随时观察宝宝的情况，以提供及时的护理，同时宝宝和妈妈在一起，也更有利于母子间的亲情交流，是一种潜在的亲子活动。有的客户因为对丈夫的依赖，也会让宝宝和阿姨单独睡；少数客户让阿姨单独睡，有需要就招呼阿姨去妈妈房间护理，由于月嫂离宝宝太远,不能第一时间进行护理,并且进出客户的房间不太方便,因此这样的方法不太可取。